En pocas palabras
- nexISP es una plataforma en la nube para administrar su empresa de internet. Usted paga una suscripción mensual en dólares (USD).
- La suscripción se renueva sola cada mes y puede cancelarla cuando quiera: el servicio sigue hasta el final del mes que ya pagó.
- Lo pagado no se devuelve, por eso le damos una prueba gratuita para que conozca el sistema antes de pagar.
- Los datos de su empresa y de sus abonados son suyos. Los cuidamos, no los vendemos y, si se va, tiene 90 días para llevárselos.
Este resumen es solo una guía; lo que vale es el texto completo que sigue.
1. Quiénes somos y cómo funciona este acuerdo
nexISP es un servicio ofrecido por Mónica Lili Ullauri Toral (RUC 0103899894001), con domicilio en Presidente Córdova y Gral. Torres, Cuenca, Ecuador. En este documento la llamamos «nexISP» o «nosotros», y a usted, «el Cliente». Puede escribirnos en cualquier momento a info@nexisp.net.
Estos términos son el acuerdo entre usted y nosotros. Los acepta al crear su cuenta, al iniciar la prueba gratuita o al usar la plataforma. Si se registra en nombre de una empresa, entendemos que tiene autorización para aceptarlos en su nombre.
2. Qué le ofrecemos
nexISP es un software en la nube pensado para Proveedores de Servicios de Internet (ISP). Le ayuda a llevar en un solo lugar a sus abonados, la facturación y los cobros, su red y sus equipos, y la atención de soporte. No necesita instalar nada: accede desde el navegador.
Trabajamos constantemente para mejorar la plataforma, así que con el tiempo añadimos, cambiamos o retiramos funciones. Si algún cambio redujera de forma importante lo que usted contrató, se lo avisaremos con anticipación.
3. Su cuenta
Para usar nexISP necesita una cuenta con datos reales y actualizados, y ser mayor de edad. Usted elige quién de su equipo tiene acceso; por eso le pedimos que cuide las contraseñas y que nos avise de inmediato a info@nexisp.net si cree que alguien entró sin permiso. Usted es responsable de lo que se haga con su cuenta y con las de sus usuarios.
4. La prueba gratuita
Los planes pueden incluir una prueba gratuita por los días que se indican en nuestra web, para que use el sistema con tranquilidad antes de decidir. Cuando la prueba termina, si quiere seguir debe elegir un plan. Si no lo hace, la cuenta se suspende y sus datos se conservan como se explica en el punto 9.
5. Precios y formas de pago
Los precios están en dólares de los Estados Unidos (USD) y los verá siempre antes de contratar. Los impuestos que correspondan aparecen detallados en su factura. Puede pagar con los medios disponibles en la plataforma, como PayPal o Pagomedios.
Si en algún momento cambiamos un precio, se lo avisaremos con al menos 30 días de anticipación, y el nuevo valor recién se aplicará desde su siguiente renovación.
6. Renovación automática
Su suscripción es mensual y se renueva automáticamente: al comenzar cada mes se cobra el precio de su plan para que el servicio no se interrumpa. Antes de cada cobro le enviaremos un aviso por correo. Puede cancelar la renovación cuando quiera, desde su cuenta o escribiéndonos a info@nexisp.net.
7. Cancelación y reembolsos
Puede cancelar en cualquier momento, sin penalidades. Al hacerlo, su servicio sigue funcionando hasta el último día del período que ya pagó y no se le vuelve a cobrar.
Como le ofrecemos una prueba gratuita para conocer el sistema antes de pagar, los pagos realizados no son reembolsables, ni en su totalidad ni de forma proporcional, salvo que una ley aplicable disponga lo contrario.
8. Si un pago no se realiza
Si no podemos cobrar un pago, le escribiremos para avisarle y tendrá un período de gracia para ponerse al día. Si pasado ese plazo el pago sigue pendiente, el acceso a la plataforma se suspende hasta que se regularice; en cuanto pague, se reactiva. Si la deuda se mantiene, la cuenta puede cancelarse y sus datos se tratan como indica el punto 9.
9. Sus datos y los de sus abonados
Toda la información que usted carga en nexISP —abonados, facturas, datos de red y demás— es suya. Frente a sus abonados, usted es el responsable de esos datos; nosotros actuamos como encargado del tratamiento, lo que significa que solo los usamos para prestarle el servicio, los protegemos con medidas de seguridad y confidencialidad, y nunca los vendemos ni los cedemos a terceros.
Si cancela su cuenta, tendrá 90 días para exportar su información o pedirnos una copia a info@nexisp.net. Pasado ese plazo la eliminamos, salvo aquello que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, registros de facturación). Cómo tratamos los datos personales de nuestros propios visitantes y clientes se explica en el Aviso de Privacidad.
10. Uso responsable de la plataforma
Le pedimos que use nexISP de forma legal y responsable. En particular, no está permitido usarlo para actividades ilícitas o para enviar spam, vulnerar derechos de otras personas, intentar acceder a información de otros clientes, poner en riesgo la seguridad o el funcionamiento del sistema, copiar o descompilar el software, ni revender el acceso sin nuestra autorización. Si ocurre un incumplimiento grave, podemos suspender la cuenta para proteger a los demás usuarios.
11. Propiedad intelectual
El software, la marca nexISP y los contenidos de este sitio pertenecen a su titular. Mientras su suscripción esté vigente, usted tiene una licencia para usar la plataforma: es personal de su empresa, no exclusiva y no puede transferirse a otros.
12. Disponibilidad del servicio
Hacemos todo lo razonable para que nexISP esté disponible y seguro, y realizamos copias de seguridad periódicas. Aun así, pueden ocurrir interrupciones por mantenimientos programados, fallas de terceros (centros de datos, redes, pasarelas de pago) o situaciones de fuerza mayor. Cuando un mantenimiento sea planificado, procuraremos avisarle con anticipación.
13. Garantías y límites de responsabilidad
En la medida en que la ley lo permite, ofrecemos el servicio «tal como está» y «según su disponibilidad», sin garantías implícitas de comerciabilidad o de idoneidad para un fin concreto. No somos responsables de daños indirectos, lucro cesante ni de pérdidas de datos causadas por un uso indebido de la cuenta.
En cualquier caso, nuestra responsabilidad total se limita al monto que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada de esto limita los derechos que la ley de su país no permite excluir.
14. Si usted está en los Estados Unidos
Antes de contratar le informamos con claridad el precio, que la suscripción se renueva automáticamente cada mes, cómo cancelarla en línea y que no hay reembolsos (puntos 5 a 7). Puede cancelar la renovación en cualquier momento desde su cuenta o por correo. Estos términos no limitan los derechos que le otorguen las leyes de su estado.
15. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambie el servicio o la ley. Si el cambio es importante, se lo avisaremos por correo o dentro de la plataforma con al menos 15 días de anticipación. Si no está de acuerdo con la nueva versión, puede cancelar antes de que entre en vigor.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Este acuerdo se rige por las leyes de la República del Ecuador. Si surgiera una controversia, buscaremos primero resolverla de buena fe conversando con usted; de no ser posible, se someterá a los jueces competentes de Cuenca, Ecuador, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que como consumidor le reconozca la ley de su domicilio.
17. ¿Dudas?
Si algo de estos términos no le queda claro, escríbanos a info@nexisp.net. Con gusto se lo explicamos.
Última actualización: 9 de octubre de 2026. Disponible en español, English, português y français.
In short
- nexISP is a cloud platform to run your internet business. You pay a monthly subscription in US dollars (USD).
- The subscription renews every month and you can cancel whenever you like: the service keeps working until the end of the month you already paid for.
- Payments are non-refundable, which is why we offer a free trial so you can get to know the system before paying.
- Your company's and your subscribers' data belong to you. We protect it, we never sell it, and if you leave you have 90 days to take it with you.
This summary is only a guide; the full text below is what applies.
1. Who we are and how this agreement works
nexISP is a service provided by Mónica Lili Ullauri Toral (Tax ID/RUC 0103899894001), Presidente Córdova y Gral. Torres, Cuenca, Ecuador. In this document we call it "nexISP" or "we", and you "the Customer". You can write to us at any time at info@nexisp.net.
These terms are the agreement between you and us. You accept them when you create your account, start the free trial or use the platform. If you sign up on behalf of a company, we understand you are authorised to accept them on its behalf.
2. What we offer
nexISP is cloud software designed for Internet Service Providers (ISPs). It helps you manage your subscribers, billing and collections, your network and equipment, and customer support in one place. There is nothing to install: you use it from your browser.
We are always improving the platform, so over time we add, change or retire features. If a change were to materially reduce what you subscribed to, we will let you know in advance.
3. Your account
To use nexISP you need an account with accurate, up-to-date information, and you must be of legal age. You decide who on your team has access, so please keep passwords safe and tell us right away at info@nexisp.net if you think someone got in without permission. You are responsible for what happens under your account and your users' accounts.
4. The free trial
Plans may include a free trial for the number of days shown on our website, so you can try the system with peace of mind before deciding. When the trial ends, you need to choose a plan to keep going. If you don't, the account is suspended and your data is kept as explained in section 9.
5. Prices and payment methods
Prices are in United States dollars (USD) and you will always see them before subscribing. Any applicable taxes are itemised on your invoice. You can pay with the methods available on the platform, such as PayPal or Pagomedios.
If we ever change a price, we will notify you at least 30 days in advance, and the new amount will only apply from your next renewal.
6. Automatic renewal
Your subscription is monthly and renews automatically: at the start of each month your plan price is charged so the service is not interrupted. We will email you before each charge. You can cancel the renewal whenever you want, from your account or by writing to info@nexisp.net.
7. Cancellation and refunds
You can cancel at any time, with no penalties. When you do, your service keeps working until the last day of the period you already paid for and you are not charged again.
Because we offer a free trial to get to know the system before paying, payments made are non-refundable, in full or pro rata, unless applicable law provides otherwise.
8. If a payment fails
If we cannot collect a payment, we will write to let you know and you will have a grace period to catch up. If the payment is still pending after that, access to the platform is suspended until it is settled; as soon as you pay, it is reactivated. If the debt remains, the account may be cancelled and your data handled as described in section 9.
9. Your data and your subscribers' data
All the information you upload to nexISP —subscribers, invoices, network data and so on— belongs to you. Towards your subscribers you are the controller of that data; we act as a data processor, which means we only use it to provide the service, we protect it with security and confidentiality measures, and we never sell it or pass it on to third parties.
If you cancel your account, you will have 90 days to export your information or ask us for a copy at info@nexisp.net. After that we delete it, except for anything the law requires us to keep (for example, billing records). How we handle the personal data of our own visitors and customers is explained in the Privacy Notice.
10. Responsible use of the platform
We ask you to use nexISP lawfully and responsibly. In particular, you may not use it for unlawful activities or spam, infringe other people's rights, try to access other customers' information, put the security or operation of the system at risk, copy or decompile the software, or resell access without our permission. In case of a serious breach, we may suspend the account to protect other users.
11. Intellectual property
The software, the nexISP brand and the content of this site belong to their owner. While your subscription is active you have a licence to use the platform: it is for your company, non-exclusive and cannot be transferred to others.
12. Service availability
We do everything reasonable to keep nexISP available and secure, and we make regular backups. Even so, interruptions may happen due to scheduled maintenance, third-party failures (data centres, networks, payment gateways) or force majeure. When maintenance is planned, we will try to let you know in advance.
13. Warranties and limits of liability
To the extent the law allows, we provide the service "as is" and "as available", without implied warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. We are not liable for indirect damages, lost profits or data loss caused by misuse of the account.
In any case, our total liability is limited to the amount you paid us in the 12 months before the event giving rise to it. Nothing here limits rights that the law of your country does not allow to be excluded.
14. If you are in the United States
Before you subscribe we clearly tell you the price, that the subscription renews automatically every month, how to cancel online and that there are no refunds (sections 5 to 7). You can cancel the renewal at any time from your account or by email. These terms do not limit the rights granted to you by the laws of your state.
15. Changes to these terms
We may update these terms when the service or the law changes. If a change is significant, we will notify you by email or within the platform at least 15 days in advance. If you disagree with the new version, you can cancel before it takes effect.
16. Governing law and jurisdiction
This agreement is governed by the laws of the Republic of Ecuador. If a dispute arises, we will first try to resolve it in good faith by talking with you; if that is not possible, it will be submitted to the competent courts of Cuenca, Ecuador, without prejudice to the mandatory consumer rights granted by the law of your place of residence.
17. Questions?
If anything in these terms is unclear, write to us at info@nexisp.net. We will be happy to explain.
Last updated: October 9, 2026. Available in español, English, português and français.
Em poucas palavras
- A nexISP é uma plataforma em nuvem para administrar sua empresa de internet. Você paga uma assinatura mensal em dólares (USD).
- A assinatura se renova sozinha todo mês e você pode cancelar quando quiser: o serviço continua até o fim do mês que você já pagou.
- O valor pago não é devolvido; por isso oferecemos um teste gratuito para você conhecer o sistema antes de pagar.
- Os dados da sua empresa e dos seus assinantes são seus. Nós os protegemos, não os vendemos e, se você sair, tem 90 dias para levá-los.
Este resumo é apenas um guia; vale o texto completo a seguir.
1. Quem somos e como funciona este acordo
A nexISP é um serviço oferecido por Mónica Lili Ullauri Toral (Tax ID/RUC 0103899894001), Presidente Córdova y Gral. Torres, Cuenca, Ecuador. Neste documento a chamamos de «nexISP» ou «nós», e você, de «o Cliente». Você pode nos escrever a qualquer momento em info@nexisp.net.
Estes termos são o acordo entre você e nós. Você os aceita ao criar sua conta, iniciar o teste gratuito ou usar a plataforma. Se você se cadastra em nome de uma empresa, entendemos que tem autorização para aceitá-los em nome dela.
2. O que oferecemos
A nexISP é um software em nuvem pensado para Provedores de Internet (ISP). Ele ajuda você a reunir em um só lugar seus assinantes, o faturamento e as cobranças, sua rede e seus equipamentos, e o atendimento de suporte. Não é preciso instalar nada: basta acessar pelo navegador.
Trabalhamos constantemente para melhorar a plataforma; por isso, com o tempo, adicionamos, alteramos ou retiramos funções. Se alguma mudança reduzir de forma importante o que você contratou, avisaremos com antecedência.
3. Sua conta
Para usar a nexISP você precisa de uma conta com dados reais e atualizados, e ser maior de idade. Você escolhe quem da sua equipe tem acesso; por isso pedimos que cuide das senhas e nos avise imediatamente em info@nexisp.net se achar que alguém entrou sem permissão. Você é responsável pelo que for feito com sua conta e com as de seus usuários.
4. O teste gratuito
Os planos podem incluir um teste gratuito pelos dias indicados em nosso site, para que você use o sistema com tranquilidade antes de decidir. Quando o teste termina, se quiser continuar deve escolher um plano. Caso contrário, a conta é suspensa e seus dados são guardados como explicado no item 9.
5. Preços e formas de pagamento
Os preços estão em dólares dos Estados Unidos (USD) e você sempre os verá antes de contratar. Os impostos aplicáveis aparecem detalhados na sua fatura. Você pode pagar pelos meios disponíveis na plataforma, como PayPal ou Pagomedios.
Se algum dia mudarmos um preço, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, e o novo valor só será aplicado a partir da sua próxima renovação.
6. Renovação automática
Sua assinatura é mensal e se renova automaticamente: no início de cada mês é cobrado o preço do seu plano para que o serviço não seja interrompido. Antes de cada cobrança enviaremos um aviso por e-mail. Você pode cancelar a renovação quando quiser, pela sua conta ou escrevendo para info@nexisp.net.
7. Cancelamento e reembolsos
Você pode cancelar a qualquer momento, sem multas. Ao fazê-lo, seu serviço continua funcionando até o último dia do período já pago e não há nova cobrança.
Como oferecemos um teste gratuito para conhecer o sistema antes de pagar, os pagamentos realizados não são reembolsáveis, nem totalmente nem de forma proporcional, salvo se uma lei aplicável dispuser o contrário.
8. Se um pagamento não for realizado
Se não conseguirmos cobrar um pagamento, escreveremos para avisar e você terá um período de carência para regularizar. Se depois desse prazo o pagamento continuar pendente, o acesso à plataforma é suspenso até a regularização; assim que pagar, ele é reativado. Se a dívida persistir, a conta pode ser cancelada e seus dados tratados como indicado no item 9.
9. Seus dados e os dos seus assinantes
Toda a informação que você carrega na nexISP —assinantes, faturas, dados de rede e demais— é sua. Perante seus assinantes, você é o controlador desses dados; nós atuamos como operador do tratamento, o que significa que só os usamos para prestar o serviço, os protegemos com medidas de segurança e confidencialidade, e nunca os vendemos nem os cedemos a terceiros.
Se você cancelar sua conta, terá 90 dias para exportar suas informações ou nos pedir uma cópia em info@nexisp.net. Depois desse prazo elas são eliminadas, salvo o que a lei nos obrigue a guardar (por exemplo, registros de faturamento). A forma como tratamos os dados pessoais de nossos próprios visitantes e clientes está explicada no Aviso de Privacidade.
10. Uso responsável da plataforma
Pedimos que você use a nexISP de forma legal e responsável. Em especial, não é permitido usá-la para atividades ilícitas ou para enviar spam, violar direitos de outras pessoas, tentar acessar informações de outros clientes, colocar em risco a segurança ou o funcionamento do sistema, copiar ou descompilar o software, nem revender o acesso sem nossa autorização. Em caso de descumprimento grave, podemos suspender a conta para proteger os demais usuários.
11. Propriedade intelectual
O software, a marca nexISP e os conteúdos deste site pertencem ao seu titular. Enquanto sua assinatura estiver vigente, você tem uma licença para usar a plataforma: é da sua empresa, não exclusiva e não pode ser transferida a outros.
12. Disponibilidade do serviço
Fazemos todo o razoável para que a nexISP esteja disponível e segura, e realizamos cópias de segurança periódicas. Ainda assim, podem ocorrer interrupções por manutenções programadas, falhas de terceiros (data centers, redes, gateways de pagamento) ou força maior. Quando uma manutenção for planejada, procuraremos avisar com antecedência.
13. Garantias e limites de responsabilidade
Na medida em que a lei permite, oferecemos o serviço «como está» e «conforme disponibilidade», sem garantias implícitas de comercialização ou de adequação a uma finalidade específica. Não somos responsáveis por danos indiretos, lucros cessantes nem por perdas de dados causadas pelo uso indevido da conta.
Em qualquer caso, nossa responsabilidade total limita-se ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao fato que a originou. Nada disso limita os direitos que a lei do seu país não permite excluir.
14. Se você está nos Estados Unidos
Antes da contratação informamos com clareza o preço, que a assinatura se renova automaticamente todo mês, como cancelá-la on-line e que não há reembolsos (itens 5 a 7). Você pode cancelar a renovação a qualquer momento pela sua conta ou por e-mail. Estes termos não limitam os direitos garantidos pelas leis do seu estado.
15. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos quando o serviço ou a lei mudarem. Se a mudança for importante, avisaremos por e-mail ou dentro da plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. Se não concordar com a nova versão, você pode cancelar antes que ela entre em vigor.
16. Lei aplicável e foro
Este acordo é regido pelas leis da República do Equador. Se surgir uma controvérsia, primeiro buscaremos resolvê-la de boa-fé conversando com você; se não for possível, ela será submetida aos juízes competentes de Cuenca, Equador, sem prejuízo dos direitos irrenunciáveis que a lei do seu domicílio lhe reconheça como consumidor.
17. Dúvidas?
Se algo nestes termos não ficar claro, escreva para info@nexisp.net. Teremos prazer em explicar.
Última atualização: 9 de outubro de 2026. Disponível em español, English, português e français.
En bref
- nexISP est une plateforme en nuage pour gérer votre entreprise d’accès à Internet. Vous payez un abonnement mensuel en dollars américains (USD).
- L’abonnement se renouvelle chaque mois et vous pouvez le résilier quand vous le souhaitez : le service continue jusqu’à la fin du mois déjà payé.
- Les paiements ne sont pas remboursables ; c’est pourquoi nous proposons un essai gratuit pour découvrir le système avant de payer.
- Les données de votre entreprise et de vos abonnés vous appartiennent. Nous les protégeons, ne les vendons jamais et, si vous partez, vous avez 90 jours pour les récupérer.
Ce résumé n’est qu’un guide ; seul le texte complet ci-dessous fait foi.
1. Qui nous sommes et comment fonctionne cet accord
nexISP est un service proposé par Mónica Lili Ullauri Toral (Tax ID/RUC 0103899894001), Presidente Córdova y Gral. Torres, Cuenca, Ecuador. Dans ce document, nous l’appelons « nexISP » ou « nous », et vous, « le Client ». Vous pouvez nous écrire à tout moment à info@nexisp.net.
Ces conditions constituent l’accord entre vous et nous. Vous les acceptez en créant votre compte, en démarrant l’essai gratuit ou en utilisant la plateforme. Si vous vous inscrivez au nom d’une entreprise, nous considérons que vous êtes autorisé à les accepter pour elle.
2. Ce que nous proposons
nexISP est un logiciel en nuage conçu pour les fournisseurs d’accès à Internet (FAI). Il vous aide à réunir en un seul endroit vos abonnés, la facturation et les encaissements, votre réseau et vos équipements, ainsi que le support client. Rien à installer : tout se fait depuis le navigateur.
Nous améliorons constamment la plateforme ; avec le temps, nous ajoutons, modifions ou retirons donc des fonctions. Si un changement devait réduire de manière importante ce que vous avez souscrit, nous vous en informerons à l’avance.
3. Votre compte
Pour utiliser nexISP, vous avez besoin d’un compte avec des informations exactes et à jour, et vous devez être majeur. Vous décidez qui, dans votre équipe, y a accès ; nous vous demandons donc de protéger les mots de passe et de nous prévenir immédiatement à info@nexisp.net si vous pensez qu’une personne non autorisée y a accédé. Vous êtes responsable de ce qui est fait avec votre compte et ceux de vos utilisateurs.
4. L’essai gratuit
Les offres peuvent inclure un essai gratuit pendant le nombre de jours indiqué sur notre site, pour utiliser le système en toute tranquillité avant de décider. À la fin de l’essai, vous devez choisir une offre pour continuer. Sinon, le compte est suspendu et vos données sont conservées comme expliqué au point 9.
5. Prix et moyens de paiement
Les prix sont exprimés en dollars américains (USD) et vous les voyez toujours avant de souscrire. Les taxes applicables figurent en détail sur votre facture. Vous pouvez payer avec les moyens disponibles sur la plateforme, comme PayPal ou Pagomedios.
Si nous modifions un prix, nous vous préviendrons au moins 30 jours à l’avance, et le nouveau montant ne s’appliquera qu’à partir de votre prochain renouvellement.
6. Renouvellement automatique
Votre abonnement est mensuel et se renouvelle automatiquement : au début de chaque mois, le prix de votre offre est prélevé afin que le service ne soit pas interrompu. Nous vous enverrons un e-mail avant chaque prélèvement. Vous pouvez annuler le renouvellement quand vous le souhaitez, depuis votre compte ou en nous écrivant à info@nexisp.net.
7. Résiliation et remboursements
Vous pouvez résilier à tout moment, sans pénalité. Dans ce cas, votre service continue de fonctionner jusqu’au dernier jour de la période déjà payée et aucun nouveau prélèvement n’est effectué.
Comme nous proposons un essai gratuit pour découvrir le système avant de payer, les paiements effectués ne sont pas remboursables, ni en totalité ni au prorata, sauf disposition légale contraire.
8. En cas de défaut de paiement
Si nous ne parvenons pas à encaisser un paiement, nous vous écrirons pour vous prévenir et vous disposerez d’un délai de grâce pour régulariser. Si le paiement est toujours en attente après ce délai, l’accès à la plateforme est suspendu jusqu’à régularisation ; dès que vous payez, il est réactivé. Si la dette persiste, le compte peut être résilié et vos données traitées comme indiqué au point 9.
9. Vos données et celles de vos abonnés
Toutes les informations que vous chargez dans nexISP —abonnés, factures, données réseau, etc.— vous appartiennent. Vis-à-vis de vos abonnés, vous êtes le responsable de ces données ; nous agissons en tant que sous-traitant, ce qui signifie que nous les utilisons uniquement pour vous fournir le service, que nous les protégeons par des mesures de sécurité et de confidentialité, et que nous ne les vendons ni ne les cédons jamais à des tiers.
Si vous résiliez votre compte, vous disposerez de 90 jours pour exporter vos informations ou nous en demander une copie à info@nexisp.net. Passé ce délai, nous les supprimons, sauf ce que la loi nous oblige à conserver (par exemple les registres de facturation). La manière dont nous traitons les données personnelles de nos propres visiteurs et clients est expliquée dans l’Avis de confidentialité.
10. Utilisation responsable de la plateforme
Nous vous demandons d’utiliser nexISP de manière légale et responsable. En particulier, il est interdit de l’utiliser pour des activités illicites ou l’envoi de spam, de porter atteinte aux droits d’autrui, de tenter d’accéder aux informations d’autres clients, de mettre en danger la sécurité ou le fonctionnement du système, de copier ou décompiler le logiciel, ou de revendre l’accès sans notre autorisation. En cas de manquement grave, nous pouvons suspendre le compte pour protéger les autres utilisateurs.
11. Propriété intellectuelle
Le logiciel, la marque nexISP et les contenus de ce site appartiennent à leur titulaire. Tant que votre abonnement est actif, vous disposez d’une licence d’utilisation de la plateforme : elle est réservée à votre entreprise, non exclusive et non transférable.
12. Disponibilité du service
Nous faisons tout ce qui est raisonnable pour que nexISP soit disponible et sécurisé, et nous effectuons des sauvegardes régulières. Des interruptions peuvent néanmoins survenir en raison de maintenances programmées, de défaillances de tiers (centres de données, réseaux, passerelles de paiement) ou de force majeure. Lorsqu’une maintenance est planifiée, nous essaierons de vous prévenir à l’avance.
13. Garanties et limites de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous fournissons le service « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie implicite de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, du manque à gagner ni des pertes de données causées par une utilisation abusive du compte.
En tout état de cause, notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant le fait générateur. Rien ne limite les droits que la loi de votre pays ne permet pas d’exclure.
14. Si vous êtes aux États-Unis
Avant la souscription, nous vous indiquons clairement le prix, le renouvellement automatique mensuel de l’abonnement, la manière de le résilier en ligne et l’absence de remboursement (points 5 à 7). Vous pouvez annuler le renouvellement à tout moment depuis votre compte ou par e-mail. Ces conditions ne limitent pas les droits que vous accordent les lois de votre État.
15. Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions lorsque le service ou la loi évoluent. Si le changement est important, nous vous préviendrons par e-mail ou dans la plateforme au moins 15 jours à l’avance. Si vous n’êtes pas d’accord avec la nouvelle version, vous pouvez résilier avant son entrée en vigueur.
16. Droit applicable et juridiction
Cet accord est régi par les lois de la République de l’Équateur. En cas de litige, nous chercherons d’abord à le résoudre de bonne foi en échangeant avec vous ; à défaut, il sera soumis aux juridictions compétentes de Cuenca (Équateur), sans préjudice des droits impératifs que la loi de votre domicile vous reconnaît en tant que consommateur.
17. Des questions ?
Si un point de ces conditions n’est pas clair, écrivez-nous à info@nexisp.net. Nous vous l’expliquerons volontiers.
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026. Disponible en español, English, português et français.